在數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)，會彈出提示窗口，這是由于EXCEL升級更新造成格式不兼容，下載文件替換即可。
文件下載，下載完成后運(yùn)行安裝即可。
注意：安裝替換文件前必須關(guān)閉所有已打開的EXCEL文件。

維護(hù)工具能注冊，也能正常提取， 客戶端運(yùn)行的時(shí)候，系統(tǒng)出現(xiàn)“設(shè)置不正確”的提示，或者客戶端一閃而過，這個(gè)時(shí)候，可能是主文件的兼容性選項(xiàng)有問題。

解決辦法，右鍵點(diǎn)擊維護(hù)工具，在彈出菜單中選擇兼容性，去掉兼容性選項(xiàng)。

Excel 導(dǎo)出時(shí)，長串?dāng)?shù)字，類似 IMEI 手機(jī)號碼，經(jīng)常在單元格的左上角出現(xiàn)綠色的錯誤修正標(biāo)志，有時(shí)，光標(biāo)進(jìn)入該單元格后離開，會自動轉(zhuǎn)換成科學(xué)記數(shù)法顯示。 調(diào)整這種情況，需要在菜單中執(zhí)行這樣的設(shè)置： “工具-》選項(xiàng)-》錯誤檢查”， 的規(guī)則中，取消 “數(shù)字以文本形式存儲選項(xiàng)”。

 

• a.檢查您的電腦能否上網(wǎng)，必要時(shí)重新啟動路由器和交換機(jī)；
• b.在其他遠(yuǎn)程營業(yè)點(diǎn)能正常使用、本機(jī)上網(wǎng)正常的情況下，可能是注冊信息被更改了，運(yùn)行客戶端注冊工具，重新注冊；
• c.如果其他遠(yuǎn)程營業(yè)點(diǎn)也沒法使用，即可能是服務(wù)器的上網(wǎng)設(shè)備出現(xiàn)故障，聯(lián)系服務(wù)器的管理員處理；
• d.如果運(yùn)行的是桌面快捷方式，請檢查該快捷方式的目標(biāo)是否正確（如MC系統(tǒng)，一般情況下是“D:\優(yōu)軟科技\手機(jī)經(jīng)營客戶端\MC.exe”）。

• a.看看服務(wù)器是否已經(jīng)啟動；
• b.檢查網(wǎng)絡(luò)線是否連接好（能從網(wǎng)上鄰居看到服務(wù)器的計(jì)算機(jī)名），如果連接不好，搖搖網(wǎng)線插頭或把網(wǎng)線插頭拔出再重新插入；
• c.注冊信息有誤，運(yùn)行客戶端注冊工具，填入正確的注冊信息，重新注冊；
• d.如果運(yùn)行的是桌面快捷方式，請檢查該快捷方式的目標(biāo)是否正確（如MC系統(tǒng)，一般情況下是“D:\優(yōu)軟科技\手機(jī)經(jīng)營客戶端\MC.exe”）。

• a.服務(wù)器的啟動密碼不正確。
• b.如果出現(xiàn)服務(wù)器注冊窗口，可能是加密鎖被拔掉，重新插回加密鎖即可。